客服邮箱
support@qiu-menghui-sports.com.cn
适合需要说清细节的问题：账号登录异常、会员权益没生效、测试版内容目录领取失败、 回看集锦按球队筛选后结果不对。附上截图和操作步骤，客服看完就能直接复现。
服务联络 / REACH US
联络球盟会CN，赛场疑问与合作洽谈都有人接
比赛刚结束发现赛果数据和记忆里不一样、两步速查没跳出想找的那一轮、会员目录不知道从哪个入口领—— 把当时用的设备、联赛和赛季说清楚，工作时段内就有人回你。社群联合内容、工具教程和赛季专题的合作咨询，走的是同一条线。
三条通道，各有各的顺手处
按问题类型选通道，回复快一半
同一个问题，写邮件、打电话、提交工单得到的处理节奏并不一样。把下面三种方式对照一下，再决定从哪儿开口。
客服电话
400-7065-3773
适合三两句就能说明白、希望当场得到指引的事：双联赛并行切换时筛选条件没同步、 赛季时间轴定位点错了阶段、不知道某项工具该从哪个入口进。
在线工单
官网右下角在线通道
适合需要加急处理的情况：焦点赛事结束后 30 分钟内整理的赛果与关键事件出现明显异常、 收藏夹或分享卡生成失败。工单会带上你所在页面的路径，客服能直接定位到那一屏。
从开口到解决
一条问题进来之后，会这样往前走
不管是查近期战绩没查到想要的那一轮，还是回看集锦筛选条件和你预期的不一样， 处理顺序都是固定的四步。了解它，你就知道什么时候该催、该补什么材料。
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01
挑一条通道把话说清楚
写清联赛名称、赛季、球队或轮次，再说你期待看到什么结果。信息越具体，来回次数越少。
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02
值班客服分拣问题
工作时段内先判断属于账号与会员、内容与回看、工具操作还是合作洽谈，再转给对应的人。
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03
复现并给出处理办法
能当场解释的直接回你操作路径；需要对内容做调整的，会告诉你处理进度和下次查看的位置。
-
04
没解决就继续跟
同一问题直接在原邮件或原工单下回复，不必重新描述一遍，前后记录会接在一起看。
每一步最好准备哪些信息
账号类问题：注册邮箱、出现问题的设备（手机端还是电脑版）、大致发生时间。 内容类问题：联赛、赛季、球队或轮次，以及你看到的画面和你预期画面的差别。 工具类问题：用的是检索、筛选、对比、赛季时间轴、收藏夹还是分享卡生成，卡在哪一步。 合作类问题：社群或团队的规模、想联合做的内容方向、你希望的配合方式。
咨询与工单
把问题写在这里，按顺序回你
填完点提交，页面会先帮你检查必填项有没有漏。留下真实可用的邮箱或电话，客服在工作时段内联系你。
比赛刚结束、数据明显异常这类赶时间的问题，建议直接走官网右下角在线通道提交工单，处理更快。
合作与内容协作
社群、内容工作室与数据服务商，我们一直在一起做内容
球盟会CN与 24 家区域体育社群、内容工作室和数据服务商保持内容协作，联合制作赛季专题与工具教程。 如果你在运营球迷社群、做体育内容，或者手上有数据能力想接进检索与对比场景，欢迎来信谈。
- 社群方向：联合做赛季专题、轮次回看合集与赛前赛后内容。
- 内容方向：工具教程的联合制作与分发，覆盖 32 篇图文教程和 12 个操作演示。
- 数据方向：联赛频道的内容补全、字段标注与赛季归档协作。
合作咨询同样发到 support@qiu-menghui-sports.com.cn，标题里注明合作方向，客服会转给对应的同事。
24家
区域体育社群、内容工作室与数据服务商长期协作
42人
宁夏本地内容与研发团队，其中内容编辑与数据标注 26 人
服务信息
备案、联系方式与条款入口
需要核实站点信息、给合作方发正式函件，或者想了解我们怎么处理个人信息和使用规则，从下面这几处查。
客服邮箱
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工作日 9:00-18:00 内回复，适合需要附截图和详细描述的问题。
客服电话
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工作日 9:00-18:00 有人值守，适合当场需要指引的问题。
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